導(dǎo)讀：在眾多的用戶投訴案例當(dāng)中，水費糾紛約占三分之一。其中一大部分是由計量問題所引起。在這類糾紛中首先是計量準(zhǔn)確性問題，其次是水表的周檢問題。按規(guī)定，工業(yè)用水表要定期檢定，檢定周期不得超過2年。生活用水表只作首次檢定，使用期限不得超過6年（水表口徑為15~25mm）或4年（水表口徑為25~50mm），到期必須更換。但具體操作過程中，全部按此規(guī)定做到，并非易事，既涉及資金問題，又涉及平時的基礎(chǔ)管理。計量不準(zhǔn)導(dǎo)致水量估算的現(xiàn)象時有發(fā)生，這對供水企業(yè)也是個不小的經(jīng)濟損失和導(dǎo)致一些社會糾紛的發(fā)生。

來源：中國水星

在用戶糾紛處理中，隨著一戶一表的增加，關(guān)于水表問題的一個典型現(xiàn)象是水表的自轉(zhuǎn)導(dǎo)致計量糾紛，也是近幾年時有發(fā)生的案例，產(chǎn)生的原因比較復(fù)雜。

引起"自轉(zhuǎn)"的原因大致有以下幾種情況：

1.表后的內(nèi)部管網(wǎng)有漏水點，且漏水點比較隱蔽，不易被發(fā)現(xiàn)，水表正常記數(shù)，容易誤認為"自轉(zhuǎn)"；

2.內(nèi)部用水器具漏水或微量補水，例如馬桶水箱漏水、水龍頭不嚴(yán)、熱水器補水等情況；

3.水表距離供水立管過近，在水壓不穩(wěn)時造成水表被干擾，按規(guī)定水表安裝需根據(jù)水表口徑不同在表前后留有一定的直管段，但目前戶表安裝位置有時未能滿足此標(biāo)準(zhǔn)，水壓的變化容易對水表葉輪造成干擾，此種原因造成的"自轉(zhuǎn)"比較普遍；

4.多層樓房的用水環(huán)境中，個別用戶私自在管道上安裝小型加壓水泵，干擾了鄰近戶表水壓環(huán)境，造成鄰近戶表"自轉(zhuǎn)"；

5.在高層樓房配套的二次供水使用加壓設(shè)施時，造成管道內(nèi)水流瞬時變化大，壓力不穩(wěn)定，水表被干擾；

6.是換表或管道施工時管道內(nèi)進入氣泡，在管內(nèi)壓力、外界壓力變化的情況下，氣泡在管內(nèi)不規(guī)則地來回流動，當(dāng)氣泡流經(jīng)水表時，打破葉輪的平衡狀態(tài)，造成水表忙針來回擺動或間斷轉(zhuǎn)動；

7.葉輪進水盒孔變小、葉輪向下、濾水網(wǎng)孔密眼太多等水表自身原因造成水表過于敏感；八是管道內(nèi)水壓過高、流速過快，水表不能準(zhǔn)確計量，此種情況比較少見。

針對水表"自轉(zhuǎn)"現(xiàn)象，一般采取以下辦法處理：

1、首先應(yīng)了解內(nèi)外部供水環(huán)境，預(yù)先了解歷史用水量及交費記錄，有利于判斷自己的實際用水狀況。再檢查內(nèi)部管道布局走向，確定是否為獨立封閉，同時還要巡視內(nèi)部用水點情況。

2、對內(nèi)部管道和用水設(shè)施漏水的認定和巡查。觀察水表，如果忙針在一段時間內(nèi)不停勻速轉(zhuǎn)動，可初步判斷用戶內(nèi)部有漏水現(xiàn)象，并可根據(jù)忙針轉(zhuǎn)動速度判斷漏水量大小。尋查內(nèi)部漏水點，馬桶、水箱和熱水器是檢查重點，可采取水箱內(nèi)滴入墨水或用衛(wèi)生紙蘸測等方法進行檢查；如無明漏，需對裝修暗埋管道進行檢測。

3、對非內(nèi)漏現(xiàn)象進行分析處理。忙針抖動、前后擺動或間斷性微微轉(zhuǎn)動，多為水壓不穩(wěn)、水表距離立管過近或管道內(nèi)有氣泡等，此情況對計量影響不大。針對管道內(nèi)有氣泡的情況，可通過放水來排除管道內(nèi)氣泡。水表位置不符合安裝規(guī)定，也會造成水表被擾動，可根據(jù)現(xiàn)場空間條件，改造管道、延長直管段距離。如現(xiàn)場不具備改造條件，可加裝單向閥門或防擾動裝置。目前比較普遍的解決辦法是安裝止回閥及排氣閥。